تاريخ آخر تحديث: 25 يوليو 2025
مرحباً بكم في تواقة للسفر والسياحة. يرجى قراءة شروط الاستخدام هذه بعناية قبل استخدام موقعنا الإلكتروني أو خدماتنا. باستخدامك للموقع، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، يرجى عدم استخدام موقعنا أو خدماتنا.
1. قبول الشروط
باستخدامك لموقع Tawwaqah.agency، فإنك تقر بأنك قرأت وفهمت ووافقت على الالتزام بهذه الشروط، بالإضافة إلى سياسة الخصوصية الخاصة بنا وأي إرشادات أو قواعد إضافية قد يتم نشرها على الموقع من وقت لآخر.
2. الخدمات المقدمة
تقدم تواقة للسفر والسياحة خدمات حجز السفر والسياحة، والتي تشمل على سبيل المثال لا الحصر:
- حجوزات الطيران
- حجوزات الفنادق والإقامة
- برامج سياحية وجولات منظمة
- خدمات استخراج رخص القيادة الدولية
- تأمين السفر
- خدمات التأشيرات
- خدمات النقل والاستقبال
تخضع جميع الخدمات المقدمة للتوافر ولشروط وأحكام الموردين (شركات الطيران، الفنادق، إلخ) بالإضافة إلى شروطنا.
3. التزامات المستخدم
أنت توافق على استخدام الموقع والخدمات لأغراض مشروعة فقط ووفقاً لهذه الشروط. أنت تتعهد بما يلي:
- تقديم معلومات دقيقة وكاملة وصحيحة عند إجراء الحجوزات أو التسجيل.
- الحفاظ على سرية معلومات حسابك وكلمة المرور، وتتحمل المسؤولية الكاملة عن جميع الأنشطة التي تتم تحت حسابك.
- عدم استخدام الموقع بأي طريقة قد تتسبب في تعطيل الموقع أو إتلافه أو إعاقة الوصول إليه.
- عدم محاولة الوصول غير المصرح به إلى أي جزء من الموقع أو الأنظمة المتصلة به.
- عدم استخدام الموقع لأي غرض احتيالي أو غير قانوني.
4. الحجوزات والدفع
- تأكيد الحجز: جميع الحجوزات مؤكدة فقط بعد استلام الدفع الكامل وإصدار تأكيد الحجز الرسمي من تواقة للسفر والسياحة.
- الأسعار: جميع الأسعار المعروضة قابلة للتغيير دون إشعار مسبق حتى يتم تأكيد الحجز والدفع. قد لا تشمل الأسعار الضرائب والرسوم الإضافية التي سيتم توضيحها عند الحجز.
- الدفع: يجب أن يتم الدفع بالعملة المحددة. تواقة للسفر والسياحة ليست مسؤولة عن أي رسوم تحويل عملة تفرضها البنوك.
- التغييرات والإلغاءات: تخضع التغييرات والإلغاءات لشروط وأحكام الموردين المحددة (شركات الطيران، الفنادق، إلخ) بالإضافة إلى سياسة الإلغاء والاسترداد الخاصة بنا.
5. حقوق الملكية الفكرية
جميع المحتويات الموجودة على الموقع، بما في ذلك النصوص، الرسومات، الشعارات، الأيقونات، الصور، المقاطع الصوتية، التنزيلات الرقمية، وتصنيفات البيانات، هي ملك لتواقة للسفر والسياحة أو لموردي المحتوى الخاص بها، وهي محمية بموجب قوانين حقوق النشر والعلامات التجارية.
لا يجوز لك استخدام أي من هذه المحتويات دون إذن كتابي مسبق من تواقة للسفر والسياحة.
6. إخلاء المسؤولية
- دقة المعلومات: تسعى تواقة للسفر والسياحة جاهدة لضمان دقة المعلومات المقدمة على الموقع، ولكنها لا تضمن خلوها من الأخطاء أو السهو. قد تتغير المعلومات دون إشعار.
- خدمات الطرف الثالث: تواقة للسفر والسياحة تعمل كوسيط بينك وبين مزودي الخدمات (شركات الطيران، الفنادق، إلخ). نحن لسنا مسؤولين عن أي أفعال أو إغفالات أو أخطاء أو إهمال من جانب أي من هؤلاء الموردين، أو عن أي إصابات شخصية أو وفيات أو أضرار في الممتلكات أو غيرها من الأضرار أو النفقات الناتجة عن ذلك.
- حدود المسؤولية: لن تكون تواقة للسفر والسياحة مسؤولة عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو تبعية أو خاصة تنشأ عن استخدامك للموقع أو الخدمات، حتى لو تم إبلاغنا بإمكانية حدوث مثل هذه الأضرار.
7. التعويض
أنت توافق على تعويض تواقة للسفر والسياحة وحمايتها من أي مطالبات أو خسائر أو أضرار أو مسؤوليات أو تكاليف (بما في ذلك أتعاب المحاماة) تنشأ عن استخدامك للموقع أو الخدمات، أو انتهاكك لهذه الشروط.
8. الروابط الخارجية
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع ويب تابعة لجهات خارجية. هذه الروابط مقدمة لراحتك فقط، ولا تعني موافقتنا على محتوى هذه المواقع. تواقة للسفر والسياحة ليست مسؤولة عن محتوى أو ممارسات الخصوصية لأي مواقع ويب تابعة لجهات خارجية.
9. التعديلات على الشروط
تحتفظ تواقة للسفر والسياحة بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة، ويعتبر استمرارك في استخدام الموقع بعد نشر التغييرات بمثابة موافقة منك على الشروط المعدلة.
10. القانون الحاكم والاختصاص القضائي
تخضع هذه الشروط وتفسر وفقاً لقوانين المملكة العربية السعودية. أنت توافق على الخضوع للاختصاص القضائي الحصري للمحاكم في المملكة العربية السعودية لحل أي نزاعات تنشأ عن هذه الشروط أو استخدامك للموقع.
11. معلومات الاتصال
إذا كان لديك أي أسئلة بخصوص شروط الاستخدام هذه، يرجى الاتصال بنا عبر:
البريد الإلكتروني: contact@tawwaqah.com
رقم الهاتف: +966532546702